为贯彻落实省市基层公共服务（一门式）全覆盖工作要求，永顺县西歧乡积极探索，力求工作有特色、有成效。西歧乡党委政府先后组织召开三次工作调度会，要求专人专办，干部下到村里去，一个村一个村地教会村干部熟悉操作流程，为老百姓办事更快速便捷。
近日，响应广大乡民的呼声，西歧乡人民政府携县残联工作人员及随行医生上门入户，为不便于行的残疾老人办理残疾证，让他们足不出户便可享受政策实惠。
此次上门服务覆盖了全乡7个村，入户9户，共为十余名老人鉴定了伤残类别和伤残程度，让他们不用拖着病体坐车奔波就可拿到残疾证，享受政策实惠，减轻家庭负担。
“以前要到县城才能办证，现在只要在家里，经过鉴定就可以拿证，方便多了。”老人们感慨道。西歧乡“一门式”工作落地见效，便民大厅时时有人在，事事有反馈，做到一件事情一次办，共办理完结事件6500余件，办结率100%，群众满意度100%，真正做到“一门式”服务在西歧乡落地生根。