党的十九届四中全会提出，要坚持和完善中国特色社会主义行政体制，构建职责明确、依法行政的政府治理体系。坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。推进基层公共服务“一门式”全覆盖正是深化“放管服”改革，建设服务型政府的重要抓手。

今年三月以来，在县委组织部、县行政审批服务局的统筹安排下，颗砂乡多次召开基层公共服务“一门式”全覆盖工作会议，完善服务办事大厅设施设备，组织全乡9个村工作人员培训，实现了基层公共服务“一门式”全覆盖。

一、权责明晰，简政赋能

“过去，到县政府和乡政府办事不是缺这个证明，就是缺那个材料，得来回跑几趟，很费时间，现在只要到村级便民服务代办点办理，等着拿结果就行了。”山河村村民王连云说到。目前，颗砂全乡9个行政村均建好“一站式”便民服务中心，设置“一门式”便民服务窗口，落实48项与群众密切相关的政务服务事项，实现群众一件事“马上办、就近办、一次办”。颗砂乡根据农村实情，严格执行村干全天候坐班制，推进“一站式”便民服务中心标准化建设，确保任何时间，任何情况下有人办事，能办事，办好事。变过去的多家门为现在的一家门，变过去群众跑为现在的干部跑，极大的方便了群众办事，节约了群众办事成本。通过严格落实首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、全程代办制度，明确了“一门式”便民服务窗口的职责，简化了村级，提高了基层服务效率。

二、完善设施，提质升级

颗砂乡加快信息化建设，让群众办事更便捷。在县委县政府和后盾单位的帮助下，颗砂乡目前已全面完善办事大厅的设施设备。每个村均已配备电脑、打印机、高拍仪、电视、档案柜等设备，并接入电子政务网络。同时保质保量完成智慧党建平台数据采集和录入工作，加快“e路通”智慧党建大数据平台和视频会议系统建设。原先的村民服务大厅渐渐变得现代化，让更多的群众享受到国家发展带来的红利。

三、强化监督，政清风廉

上下用心，唯农是务。颗砂乡不断增强党员干部的服务意识、责任意识，提高办事员的操作能力，让群众就近办理，一次办理，实现“大事不出乡、小事不出村、最多跑一次”。将该管的做到位，需要的不含糊，流程手续简化优化的同时标准不能降低，不因噎废食，更不墨守成规。同时颗砂乡加大部门协同监管，不定期就业务办理、服务规范、举报投诉的情况进行督查检查，一旦发现不良作风现象，严肃处理，决不手软，实现以制度束人、以制度激人；进一步健全公示公开制度，对服务内容、工作职责、服务承诺等实行上墙公布，并设置了便民服务意见箱，接收广大群众的监督。