红网时刻7月2日讯（永顺县融媒体中心记者 卢庆秋）7月1日，永顺县灵溪镇连洞岗社区的谢春玉老人到所在社区进行困难残疾人生活补贴办件申请时高兴地说：“国家的政策越来越好啦，几分钟的功夫，事情在家门口就办下来了，真的太方便了！”目前，该社区服务中心可以为辖区居民受理涉及人社、民政等部门服务达48项，基本实现了基层公共服务事项全覆盖。
近年来，永顺县以县政务服务中心为龙头，乡镇政务服务中心为主体，村民（社区）服务中心为基础，投入3.59亿元，新建和改扩建村民（社区）服务中心256个，下放村级受理、代办政务服务事项57项，着力构建三级联动、上下贯通的为民服务网络，立体推进“一门式”服务建设。
“一门式”服务，让服务更走心。通过搭建网络数据传输平台，做到社区乡村申办资料上传即时化，职能部门审核无纸化，并且政府与邮政达成协议，审批结果的纸质材料由快递寄回，不花一群众分钱，真正实现了数据多跑路，群众少跑腿。同时制定下发《村级政务服务事项办事指南》，规范受理办事程序，也让群众申办材料准备做到心中有谱，避免来回折腾。最后，服务好不好还得群众说了算，群众可以通过扫描办理返还的申请受理通知书上的二维码对本次办理服务进行打分评价，真正让服务走进百姓心中。
“一门式”服务，让群众更暖心。已有80多岁的谢春玉老人说，“现在年纪大了，手脚不便，眼睛也有问题，子女又不在身边，到县城去办事来回的车费不说，光找对地方就很费力。”同在一个社区的29岁青年谢根庆，常年忙在外忙活着家居门窗装修，很难抽时间去办理自己的社保卡，“到城里去办排队、拿票、找窗口，总得忙活一阵，有时人多还得耽搁一个上午的工时，所以一直没专门抽出时间。现在好了顺手把材料交在社区了，后续事情完全不用操心，方便便捷。”永顺县那必村办理老年证的朱文才算了一笔精细账：“我们村离县城有段距离，不仅来去办理得花车费，到时拿证还得花钱，如今到村服务中心就能把事办好，还邮寄到家，既舒心又省心。”
“一门式”服务成效的背后是全县按照“党务引领、政务优化、村务规范、商务拓展、公共服务提升”的五位一体要求抓实抓细工作落实。“为了能够让我们基层工作人员规范熟练的进行办理操作，县里、镇里特地召开学习会议，并下发学习资料，下大力气对全县100多名村级社区工作人员进行业务培训。”给谢春玉办理困难残疾人生活补助的社区操作人员张德顺说。“在解决工作人员操作难题的同时，县审批局负责人多次协调移动公司等多个部门现场为我们调试设备，演示操作。”在召开培训会议之外，县委组织部就加快推进“一门式”服务组织全县23个乡镇的党委书记和分管负责人到全县优秀试点推进社区乡村进行现场观摩学习。通过一门式服务工作，把服务窗口前移到村口、家门，整合公共服务资源，着力解决“能不能”、“愿不愿”、“会不会”、“好不好”的问题。围绕“一门式”服务，以走心的服务切实把村民（社区）服务中心建成百姓暖心的“家门口的政府”，不断提振广大群众的获得感和幸福感。