红网时刻6月5日讯（通讯员 张宏建 丁文清）“我要给我儿子买个商业保险，保险公司要我户口所在地打个证明来证明我们是母子关系，请问找哪位领导？”近日，永顺县塔卧镇惹坝村村民刘文英在该村“湘西为民”微信群说。
有群友回复：“有出生证明就可以。”
“以前太穷，没在医院生孩子，没有出生证明。”
村支部书记张云斌立即回复说：“您找村计生专干，她会帮您办好。”
“谢谢！知道了。”
近年来，永顺县充分发挥“湘西为民”微信群响应快、覆盖广、互动强的优势，建好为民窗口、讲好为民政策，“零距离”服务群众。工作中，该县按照“一村一群”原则，在全县23个乡镇303个村（居、社区）建立375个“湘西为民”村级微信群，把每户有智能手机、能用微信的群众、乡镇班子成员、驻村干部、扶贫工作队、村干部和一般党员，拉入到“湘西为民”村级微信群，实现打造群众网上办事新窗口全覆盖。政策只有让群众知晓掌握了，政策的执行过程透明了，群众才会理解干部、支持干部。因此，县村群办即时联系各县直相关部门，收集党的最新政策和相关法律法规，发布贴近民生的法律法规和政策，并及时解答群众的政策咨询，还发布企业招聘、天气预报、公路交通、汽车运用等信息，为群众就业、出行、春耕等提供便利。今年来，该县“湘西为民”微信群宣传各类政策法规文件、重要会议精神、扶贫信息5.5万余次，宣传疫情防控信息2.4万条，发布招聘信息5千余条，转移农村劳动力7.6万人次。同时，利用微信群响应快、覆盖广、互动强的优势把村级微信群打造成又一群众举报和诉求表达平台，专人受理，专人督办落实，专人反馈，做到“件件有回音、事事有着落”。今年来，通过微信群为群众解答政策疑惑、回复群众诉求2万余条。