【抗击疫情】永顺12315举报投诉指挥中心全力服务疫情防控

图为永顺县12315举报投诉指挥中心执法人员在接到囤积居奇违法行为的投诉后，进行调查核实。

红网时刻3月6日讯（通讯员 李俊 向泓）“请问是县市监局吗，我们镇有家药店口罩卖到25元一个……”“您好，请问是什么时候从那家药店购买的，请您留下联系方式，我们将对您反映的情况立即展开调查。”近日，永顺县市场监督管理局12315举报投诉指挥中心工作人员接到电话后，立即转交给执法人员处理。

自肺炎疫情防控工作启动以来，永顺县市场监督管理局12315举报投诉指挥中心全体工作人员24小时待命，本着“反应快一秒，百姓稳十分”的态度，充分发挥群众诉求主体渠道作用，坚守在疫情防控投诉举报一线，对涉及疫情防控方面的投诉举报及时受理、据责分流、实时跟踪、快速处置、件件回访、按时上报，有力地维护了特殊期间消费者的合法权益。

截至目前，永顺县市场监管系统共接收涉及疫情防控投诉举报52件，其中口罩类投诉举报32件、药品1件、生活必需品涨价7件，其他12件，处理52件，办结率达100%，其中诉转案12起，罚没入库12万余元。